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如何提升消费者对门店好感?我很芒已做出示范
时间:2021-01-14    点击:184
  当奶茶逐渐成为了人们日常生活中的必需品时,茶饮市场的争夺也越来越激烈。殊不知,即便是在茶饮品牌众多市场上,能够在消费者的心中建立起很好的口碑的品牌,却是少之又少。而我很芒正是这少部分的一个,其凭借着从多维度提升消费者对门店的产品以及服务体验,以此提升其对门店的黏度。
 
  一、重视外卖的运营
 
  线上门店也是很重要的一个部分。因此,我很芒关于外卖问题,会尽量提升外卖的出品速度,并且,会安排专人负责平台外卖的点单、评论的回复,及时接收消费者的建议,并不断改进自己。而关于评论的回复,会避免用一些“谢谢、努力”等机器式的回复,并有诚意的回复消费者,给消费者留记忆点,提升其对门店的满意度。
 
  二、增加品牌曝光度
 
  我很芒会通过“蹭”一些节日的热点来做营销策划,并通过一些热点活动,来提升用户的活跃度,尤其是抓住年轻女性消费者的喜好需求。而且,会定一些活动的主题,因为单一的满减或是打折会让消费者觉得只值这个价钱。而在线上,我很芒则是会通过小红书、抖音等社交平台上宣传,从各个方面提升其品牌的曝光度。
 
 
 
 
  三、优化产品及服务
 
  一个店的奶茶好不好喝、服务态度如何,完全是消费者说了算。因此,我很芒会倾听消费者的意见和建议,以便更加了解其消费者的需求和喜好。而在服务方面,则是会计算门店订单的耗时情况以及检测门店运营等方面,有助于门店能够更快的调整出品效率和服务,为消费者提供舒心满意的服务。
 
  虽然茶饮市场的空间大,但机遇往往与挑战并存。因此,想要自身的茶饮品牌能在市场上拥有一席之地,就必须要重视“用户”,并给予用户更好的产品体验以及优质服务,以此也能提升其消费者的黏度。而我很芒在这个方面,则是做了一个很好的示范作用,才使得其品牌能在市场上一路长红。
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黄生
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